Clean Force
Dernière mise à jour: 17/12/2024
La présente politique de confidentialité explique comment Clean Force, située au 23 avenue Pasteur, 92170 VANVES, traite les données personnelles collectées via son site internet (formulaires de contact) ou par téléphone. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Données collectées
Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de votre demande ou à l’exécution de nos prestations. Ces données peuvent inclure :
Données fournies via le formulaire de contact :
- Nom et prénom.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
- Informations spécifiques liées à votre demande (type de locaux, nature des services souhaités, etc.).
Données collectées par téléphone :
- Identité (nom, prénom).
- Coordonnées de contact (numéro de téléphone, e-mail).
- Détails liés à la demande de prestations.
Données techniques :
- Adresse IP et informations de navigation via l’utilisation de cookies (voir Section 7).
2. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Répondre à vos demandes effectuées via le formulaire de contact ou par téléphone.
Établir des devis et gérer les relations commerciales.
Communiquer des informations sur nos services, offres ou événements (avec votre consentement).
Améliorer nos services en analysant les demandes clients.
3. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les traitements de données effectués reposent sur les bases légales suivantes :
Consentement : Pour le traitement des données transmises via le formulaire de contact ou pour des communications marketing.
Exécution contractuelle : Pour gérer les demandes liées à l’exécution de nos services.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services ou répondre efficacement à vos demandes.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services tiers : Pour des tâches nécessaires à l’exécution des services (ex. : sous-traitants pour des prestations spécifiques).
- Obligations légales : En cas d’obligation légale ou réglementaire, vos données pourront être communiquées aux autorités compétentes.
Nous nous assurons que ces tiers respectent les mêmes obligations de confidentialité et de sécurité que nous.
5. Durée de conservation des données
Les données collectées sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :
– Données liées aux devis ou contacts : 1 an après la dernière interaction si aucun contrat n’est signé.
– Données des clients avec lesquels un contrat est conclu : Durée du contrat + 5 ans (obligation légale).
– Données collectées à des fins de marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic.
Types de cookies utilisés :
Cookies fonctionnels : essentiels pour le bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : utilisés pour suivre les performances du site (via Google Analytics, par exemple).
Gestion des cookies :
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Faire corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales ou contractuelles.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers.
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Téléphone : 06 31 61 03 06
E-mail : contact@cleanforcefrance.com
Adresse postale : 23 avenue Pasteur, 92170 Vanves
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération.
Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises via internet.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site internet.
Clean Force s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.